サイトご利用方法

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中高生会員の方へ

トークの購入方法

① トークを探す
トーク一覧から、トークを検索します。
② ライフワーカーへ、トークテーマや日時についてメッセージを送る
気になったトークは、購入に進む前にメッセージを送り、「トークの内容」や「トークの実施日時」を確認しましょう。
③ トークを購入する
ライフワーカーと相談して日時が決まったら、トークの購入に進みます。
購入の際、事前に決めた日時を「実施予定日」と「実施予定時間」に入力してください。
必ず保護者の方に利用の許可を得た上で、購入してください。
④ トーク当日、Zoomへ入室しましょう。
ライフワーカーからメッセージで送られてきたZoomのURLを開き、入室しましょう。トークのスタートです。ライフワーカーと色々な話を楽しみましょう。
*事前にZoomの利用の仕方やネット回線環境のチェックを行いましょう。
⑤ トーク終了 評価と完了を行いましょう。
トークが終了したら、マイページの「購入履歴」からトークの評価を入力しましょう。

  • 中高生会員は、トークのやり直しを1回のみ希望できます。やり直しを希望した場合は、メッセージ内で相談したうえで、2回目のトーク実施日時を決定してください。1回目のトーク日時から30日後にメッセージがクローズするので、30日以内に2回目のトーク実施日時を設定してください。30日以内に2回目のトークを設定することが難しい場合は、ライフワーカー都合でのキャンセルとなり、全額返金が行われます。
  • ライフワーカーがトークを行わなかった場合は、評価時に「トークが行われませんでした」を選択してください。ライフワーカーに通知が送信され、3日以内に返信が無かった場合全額返金が行われます。

お支払い方法

irogamiでは、トーク購入にあたりStripeの決済システムを利用します。
支払い方法については下記のリンクをご参照ください。

https://stripe.com/jp

  • キャンセルの場合の返金処理については、キャンセルポリシーをご参照ください。
  • ライフワーカーがトークを実行してくれなかった・トーク内容が不十分だった場合の処理については、よくある質問をご参照ください。

トーク購入時の手数料について

一回の決済に対して、「サービス手数料5.5%」が購入者側にかかります。

  • 手数料額は、小数点第一位が四捨五入で計算されます。
  • 手数料はシステム利用料と決済手数料(クレジットカード等の決済システム利用料)で構成されています。

ライフワーカーの方へ

トーク出品の方法

① ライフワーカーとして会員登録
会員登録後、「承認」を待つライフワーカー会員には、本人確認書類の提出が義務付けられています。その後ライフワーカー会員として「承認」されると、ライフワーカー一覧に表示され、トークの出品を行うことが出来ます。
② トークテーマを決めて出品
「出品」ボタンを押し、トークのテーマや料金、説明文を入力しましょう。

  • トークの料金は、500円〜300,000円の範囲で設定できます。
③ 中高生ユーザーからメッセージが届いたら、日時と内容を確認
出品されたトークを見た中高生会員から、メッセージが届きます。メッセージ内で、「トークを実行する日時」と「トーク内容」を確認してください。
① 購入されたらZoom のURLを送信
トークが購入されると、登録したメールアドレスに通知が届きます。購入通知が届いたら、中高生ユーザーにメッセージでZoomのURLを送信してください。

  • ZoomのURLは、ライフワーカーの方がご自分でZoomのアカウントを登録し、ご用意ください。
④ トーク当日 Zoomへ入室してトーク開始
時間になったらZoomへ入室し、中高生ユーザーとのトークを開始してください。
⑤ トーク終了
予定終了時間になったらトークを終了してください。終了後、中高生ユーザーがトークの評価と完了報告を行います。

  • 中高生会員は、トークのやり直しを1回のみ希望できます。やり直しを希望された場合は、メッセージ内で相談したうえで、2回目のトーク実施日時を決定してください。1回目のトーク日時から30日後にメッセージがクローズするので、30日以内に2回目のトーク実施日時を設定してください。30日以内に2回目のトークを設定することが難しい場合は、ライフワーカー都合でのキャンセルとしてください。

トーク販売代金の受け取り方法

販売総額より「販売時の手数料」が差し引かれた金額がライフワーカーの売上になります。販売時の手数料についてはこちら

売上反映のタイミング

トーク購入時に購入者の決済が完了し、ライフワーカーのアカウントに売上が反映されます。(反映には最大1日ほど時間がかかる場合があります)
キャンセルや不履行の際は、中高生会員に返金される場合があります。
キャンセルについてはこちら

売上金の確認

マイページ内の「売上管理・振込申請」ページから確認できます。

売上金の受け取り方法

振込申請手順

マイページ内の「売上管理・振込申請」ページから、「振込申請をする」ボタンを押してください。

振込期間・振込日について

1~15日 23:59 までに振込申請をした場合は、同月の25日までに振込を行います。
16~月末 23:59 までに振込申請をした場合は、翌月の10日までに振込を行います。

  • 土日祝の場合は翌営業日中
  • 振り込み作業の完了と着金のタイミングが、金融機関によって異なる場合があります。
  • 期間中に申請された申請内容は、修正や取り消しを行うことができません。
  • 口座情報の修正期限は、振込申請期限と同一です(1 〜 15 日 23:59 までに振込申請した場合は同月の15 日 23:59 まで、16〜月末 23:59 までに振込申請した場合は同月の月末 23:59まで)
    それ以降に修正した場合は、修正前の口座へ振込を行います(運営へお問い合わせいただいても修正内容の反映はできませんのでご注意ください)
振込手数料について

振込手数料は300円です。売上金が301円以上の場合のみ、振込申請が可能です。
また振込手数料は同じ締め日内の申請の場合も、申請回数分の振込手数料がかかります。

失効売上金について
失効売上金とは

売上には90日の振込申請期限を設けており、期限内に「振込申請」ボタンを押すと振込予定日に自動的に振り込まれます。
事前に口座情報を登録していなかったり、登録内容に誤りがあり正常に振込が行えなかった場合の売上は、失効扱いになります。

失効売上金を受け取るには

万が一、売上金が失効してしまった場合は、振込先の口座情報を登録の上、運営までお問い合わせください。

  • 失効後は個別調査を行うため、時間を要する場合があります。

口座情報の登録方法

振込口座情報登録について

振込口座情報の登録・確認・変更は、マイページの「口座情報」から行うことができます。

口座情報の登録に関する注意事項
  • 日本国内の銀行口座を登録してください。
  • 口座番号は、必ず半角数字で入力を行ってください。
  • 口座名義は、必ず通帳に記載されている名義の通り全角カナ入力を行ってください。
  • 口座名義の相違がある場合、振込申請が取り消され、口座情報の修正後に改めて振込申請を行っていただく必要が生じます。
  • ゆうちょ銀行の口座情報を入力する場合は、口座情報を入力用に変換してください。
    下記ゆうちょ銀行の公式ページにて、「記号・番号」から、振込用口座情報に変換してから入力をお願いいたします。
    ゆうちょ銀行の公式ページはこちら(
    https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/furikomi/kouza/kj_sk_fm_kz_1.html

トーク販売時の手数料について

メッセージルームの取引完了時に、各決済別お支払額に販売時の手数料22%をかけた額を差し引いて、報酬としてお支払いします。
決済完了後、トーク料金から「トーク料金に税込手数料22%をかけた額」を差し引いた額が、売上金として反映されます。

  1. トークを出品するのに初期費用や月会費等はかかりません。
  2. 販売時の手数料額は、小数点第一位が四捨五入で計算されます。
  3. 販売時の手数料に対して消費税10%がかかります(販売時の手数料20%×1.1=税込手数料22%)
  4. 手数料はシステム利用料と決済手数料(クレジットカード等の決済システム利用料)で構成されています。
売上金の計算例
<トーク料金3,500円の場合>
3,500円(トーク料金)-3,500円(トーク料金)×0.2(手数料率)×1.1(税率)=2,730円(ライフワーカー売上)

イロガミの安心宣言

イロガミでは、皆さんが安心してトークを楽しめるよう、独自の取り組みを行っています。

1. ライフワーカーと利用者間、または利用者間の連絡先交換の禁止
ライフワーカーと利用者、または利用者同士で連絡先を交換する・外部サイトに誘導するなどの行為を一切禁止しております。
2. 出品されるトーク内容に関する情報のチェック
出品されるトーク内容に関する情報について、スタッフが常時チェックを行っております。違反出品や悪質なユーザーを発見した際は、削除や非表示、退会処分などの対応を行っております。
3. 評価システムの導入
評価コメントを参考にすることで、安心してトークをご購入いただけます。
著しく評価の低いライフワーカーに対しては、強制退会などを行います。
4. ライフワーカーの本人確認書類提出義務
ライフワーカーのご登録の際には、本人確認書類の提出を義務付けております。
5. 個人情報の管理について
お預かりしたお客様の個人情報を保護するため、システムの保守には万全を期しております。

禁止事項

中高生会員とライフワーカーの共通禁止事項

  • サービス外に誘導し連絡を取り合う行為
  • 会員の個人情報を聞き出したり、トークを実行する目的以外のために利用または外部に公開する行為
  • トークを録画・録音する行為
  • 虚偽の記載をする行為
  • 他人の写真や文章を無断で使用する行為
  • 公序良俗に反する行為
  • 営業活動、宣伝活動、宗教活動、選挙活動にあたる行為
  • イロガミの運営を妨害する行為
  • 複数のアカウントを登録・所持する行為
  • 顔出しなしでトークに参加する行為
  • SNSなどで利用者、もしくはライフワーカーへ向けて悪口ととれるような発言をする行為

中高生会員の禁止事項

  • 友人など、親以外の複数人でトークに参加する行為

ライフワーカーの禁止事項

  • 不確かな情報を提供する行為
  • 事前に決定していたトークテーマから大きく逸れる内容を話す行為
  • 青少年に悪影響を与える行為
  • 周囲が騒がしい状態でトークを行う、何か食べながらトークを行う、トークに関係のないこと(ゲームやSNSチェック、他者との継続的な会話など)を行う行為
  • サイトの使い方を把握していない状態でトークを実行する行為
  • 事前に決定したトーク時間を守らない行為
  • トークと適合しないカテゴリに出品する行為
  • 同一のトークを複数出品する行為
  • 第三者の出品を代行する行為
  • 販売する意思がないにも関わらず出品する行為
  • 病気を治す(薬やサプリメントの紹介)など身体に影響を与えることを前提としているトーク
  • 評価を意図的に操作したり、高評価入力を強要する行為

購入後のキャンセルについて

<中高生の方へ>

  • トーク実行日の2日前まで:手数料を引いた額を返金いたします。
  • トーク実行日の前日以降:返金を行うことは出来ません。そのため、【トーク実施日時の再設定】をライフワーカーにメッセージでご依頼ください。ご依頼の際は、ご事情が伝わるよう丁寧なメッセージを心がけてください。
    • なお、ライフワーカーによりキャンセルとなった場合は【全額返金】となります。

退会について

1度退会されますと、退会処理後3か月間は再登録を行うことが出来なくなります。
また、再登録後は新ユーザーとして登録されます。そのため、過去のプロフィール情報やお気に入り登録情報などを利用することは出来ません。

  • 規約違反により強制退会処理となった場合、同メールアドレス・同IPアドレスからの登録は半永久的に不可能となります。

注意事項

  • 退会後はアカウントを元に戻すことはできません。
  • 退会後は全てのトークが購入できなくなります。
  • 退会後も、一度入力した評価は削除されません。